Información del vendedor

El vendedor es Fundació Catalana Síndrome de Down, con domicilio en ES. Contacto: formulari de contacte.

Productos, precios e impuestos

La ficha de producto muestra las características esenciales, el precio en euros con impuestos incluidos cuando sean aplicables, las posibles ofertas y la disponibilidad. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar la compra.

Proceso de compra y pago

La persona usuaria añade productos al carrito, revisa el resumen del pedido, introduce los datos necesarios, acepta las condiciones y la política de privacidad, y confirma el pedido mediante el botón de confirmación del pedido. El pago se procesa de forma segura a través de MONEI.

Entrega

Los plazos de entrega se comunicarán en el proceso de compra. Si no se indica un plazo específico, la entrega se realizará como máximo en 30 días naturales.

Derecho de desistimiento

Para productos físicos, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, salvo excepciones legales. El formulario normalizado y el procedimiento están disponibles en la página de desistimiento, devoluciones y garantías.

Devoluciones, garantías y productos defectuosos

El desistimiento es distinto de la devolución por defecto o falta de conformidad. Los productos defectuosos están cubiertos por la garantía legal de conformidad durante 2 años. En caso de error nuestro o producto defectuoso, la gestión se realizará sin coste indebido para el consumidor.

Reclamaciones y resolución de conflictos

Para cualquier reclamación, utiliza el formulari de contacte. También puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la normativa española y europea de consumo aplicable.